Política de Reembolsos y Cancelación

  1. Reembolsos
  • Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se realizarán reembolsos una vez que la compra haya sido completada.
  1. Cancelaciones
  • Si el cliente decide cancelar antes de enviar la información requerida para la personalización, podrá solicitar un reembolso parcial del 50%.
  • Si ya hemos recibido la información para la personalización, no será posible cancelar ni reembolsar la compra.
  1. Extensión de plazos de entrega
  • Si el cliente no proporciona los datos completos para la personalización en un plazo razonable de máximo 7 dias útiles o solicita cambios adicionales, el tiempo de entrega podrá extenderse y daremos prioridad a otros proyectos.
  • Pasado los 30 dias útiles sin mandar la información se cancelará automáticamente el servicio y se tiene que pagar nuevamente el 100%.
  1. Responsabilidad del cliente
  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa. No nos hacemos responsables por errores en los datos enviados.
  1. Diseño final
  • Una vez entregado el diseño final, cualquier modificación adicional será cotizada como un ajuste extra.